Stellenanzeige Return Agent (m_w_d) am Flughafen Frankfurt am Main bei Enterprise
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Return Agent (m_w_d) am Flughafen Frankfurt am Main

Anzeigen-ID 273667 Frankfurt, Deutschland

Überblick

Sie mögen neue Autos und haben einen geschulten Blick für Schäden?

Sie sind zudem auf der Suche nach einen Job in einem jungen dynamischen Team und lieben es, mit internationalen Kunden zu tun zu haben? 

Wind und Wetter macht Ihnen nichts aus, denn sie brennen für das, was sie tun und haben immer ein Lächeln im Gesicht? 

Dann bewerben Sie sich bei dem weltweit größten Autovermieter! Wir suchen Return Agents (m_w) in Vollzeit für unsere Enterprise Filiale am Frankfurter Flughafen. Der Frankfurter Flughagen ist der größte deutsche Flughafen in Deutschland und ist gemessen am Flugaufkommen der viertgrößte Flughafen in Europa.

Enterprise Holdings ist ein familiengeführtes Unternehmen und erstreckt sich über 90 Länder, hat 100.000 Mitarbeiter, 10.000 Standorte und 1,9 Millionen Fahrzeuge, die unsere Kunden dahin bringen, wo sie sein wollen. Wie man’s auch dreht: Wir sind der weltweite Marktführer in Sachen Transportdienstleistungen. Die Frankfurter Flughafenfiliale ist sogar die größte Filiale in Deutschland und könnte ihr zukünftiger Arbeitsplatz sein. 

Als  Return Agent (m_w) am Frankfurter Flughafen empfangen Sie unsere Kunden in der Fahrzeugrückgabe, nehmen das Fahrzeug entgegen, prüfen das Fahrzeug auf Schäden und sind somit auch der Ansprechpartner (m_w) für unsere Kunden, falls noch am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da Sie somit der letzte persönliche Kontakt zu unseren Kunden sind, haben Sie einen großen Einfluss darauf, dass die Kunden die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen.

Verantwortung

Ihre Aufgaben:

  • Begrüßung der Kunden (m_w) und die Rücknahme der Fahrzeuge 
  • Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen. 
  • Prüfung des Fahrzeugzustandes 
  • Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
  • Abschließende Überprüfung der Mietkosten so wie die Übergabe eines Belegs
  • Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
  • Bei Kunden- oder Fahrzeugproblemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten (m_w) involvieren
  • Unterstützung der Kunden (m_w) beim Be- und Entladen von Gepäck sowie die Hilfe beim Ein- und Aussteigen
  • Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit der Kunden mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
  • Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches.

Qualifikationen

Sie erfüllgen folgende Voraussetzungen:

  • Mindestens 1 Jahr Fahrpraxis
  • Gültige, deutsche Fahrerlaubnis
  • Max. 1 Punkt im Fahreignungsregister (Flensburg)
  • Keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte seit den  letzten 5 Jahren
  • Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
  • Gute Deutsch-  und Englischkenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt 

Was Sie darüber hinaus mitbringen sollten:

  • Sie sind bereit auch an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten
  • Sie bringen eine positive Arbeitseinstellung mit und arbeiten gerne im Team und brennen für den Kunden (m_w)
  • Sie treten Kunden (m_w) und Mitarbeitern (m_w) in einem multikulturellen Umfeld stets freundlich und höflich gegenüber

Neben einem großartigen Arbeitsumfeld bietet Ihnen Enterprise Rent-A-Car eine Bandbreite an Trainings und Unterstützung für einen optimalen Start. Zusätzlich dazu profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Wir bieten ein attraktives Provisionsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
  • Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben. Ihr Ansprechpartner ist Gerald.Ohnesorge@ehi.com 

Enterprise Rent-A-Car legt viel Wert auf Vielfalt in der Arbeitswelt und tritt für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein. Bewerbungen von Frauen sind daher sehr willkommen. Wir begrüßen auch ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen; sie werden bei gleicher Eignung im Rahmen der Regelungen des Bundesgleichstellungsgesetzes vorrangig eingestellt.

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